Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di sejarah 4d, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan langkah keselamatan…

Data disulitkan semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman tersediaPolisi dikemas kini secara berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
sejarah 4d Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami bersedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal tentang privasi data.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi, gunakan borang yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada tindakan konkrit, bukan sekadar janji. Berikut adalah enam amalan yang kami laksanakan secara aktif untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di setiap peringkat interaksi dengan platform…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang menghantar kod ke nombor telefon berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Pengekalan dan Pemadaman

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan, kemudian dipadam secara selamat. Setelah akaun ditutup, data bukan mandatori akan dipadam dalam masa 90 hari.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi sahaja yang boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan terhadap polisi dalaman kami.

Hak Permintaan Anda

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua permintaan diproses tanpa bayaran dalam tempoh 30 hari.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan proses untuk mengemukakan permintaan berkaitan data.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data peranti dan corak penggunaan juga direkodkan secara tanpa nama untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada pihak ketiga lain menerima data anda tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data dalam masa 30 hari tanpa sebarang bayaran dikenakan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data mandatori yang perlu disimpan untuk pematuhan peraturan kewangan tidak boleh dipadam serta-merta, tetapi data bukan mandatori akan dipadam dalam masa 90 hari dari tarikh permintaan.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan.

Apabila akaun anda ditutup, data bukan mandatori dipadam dalam masa 90 hari. Data yang diperlukan oleh undang-undang akan disimpan sehingga tamat tempoh pengekalan wajib, kemudian dimusnahkan secara selamat. Anda boleh mengesahkan status pemadaman melalui e-mel privasi kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan antara muka, dan kuki analitik tanpa nama untuk keselamatan platform. Anda boleh menetapkan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam akaun; mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Halaman Berkaitan

Jeram Rumah Api Petualangan Lautan Tentang Kami